מנהיגי האיחוד האירופי הביעו הערב זעזוע מהשימוש שעשה צבא סוריה בטנקים ונשק על מנת לפזר את המפגינים נגד השלטון בעיר חמה.
שרת החוץ של האיחוד האירופי קתרין אשטון אמרה כי "המתקפה הזאת והמשך הפשיטות בערים אחרות בסוריה לא מקובלות אפילו יותר בתחילתו של הרמאדן". היא הוסיפיה כי "לצבא סוריה יש את החובה להגן על אזרחים ולא לטבוח בהם ללא הבחנה".