בעקבות פניית ציבור בודדה שהגיעה למשרד התקשורת על טעות בחיוב לקוח שעניינה חיוב בגין שירות שביקש להיחסם אליו, ביצע משרד התקשורת, באמצעות אגף הפיקוח והאכיפה, פיקוח בחברת "פרטנר", וחשף כי מדובר בתקלה טכנית שמאחוריה, תופעה רחבה שהקיפה עשרות אלפי לקוחות.
לאור ממצאי הפיקוח, החברה איתרה את הלקוחות אשר חויבו בטעות וזיכתה אותם בגין החיוב. מדובר ב- 59,000 לקוחות אשר זוכו בסכום של כ-800 אלף שקל.
מבזקי חדשות
- 11:54
אלפי לקוחות "פרטנר" זוכו בעקבות תקלה טכנית