מליאת הכנסת אישרה בקריאה ראשונה את ההצעה לתיקון חוק הגנת הצרכן - הרחבת החובה של עוסקים לספק שירות טלפוני חינם לצרכן, של חבר הכנסת איתן כבל וח"כים נוספים.
על פי ההצעה יחוייבו עסקים בתחומים המוגדרים כבר כיום לתת שירות טלפוני חינם, הכולל גם מענה אנושי, לשם מתן מענה לכל פניה של צרכן, ולא רק לפניה שעניינה ליקויים או פגמים בטובין או בשירות.