זוג נוסעים וילדיהם הגישו תביעה קטנה בבית משפט בחיפה לקבלת פיצוי בסך של 11,760 ₪, בגין איחור במסירת הכבודה בטיסתם מנתב"ג לוונציה.
עם נחיתתם בשדה התעופה בוונציה התברר כי אף אחת מחמש המזוודות לא הועלתה למטוס, וכי כל המזוודות נותרו בשדה התעופה בן גוריון. בשל כך נותרו ללא כל ציוד, לרבות ציוד אישי. בלית ברירה, נאלצו לרכוש ציוד אישי חיוני להם ולילדיהם, עד שהתקבלו בידיהם המזוודות בחלוף שלושה ימים מהגעתם לוונציה.
בית המשפט קבע את אחריותה של חברת אל-על לנזק שנגרם לכבודת התובעים. השופטת לוי יטח הורתה לאל-על לשלם לתובעים הוצאותיהם לתקופה בה המתינו למזוודות (סך של 2,458 ש"ח) וכן הוצאות משפט בסך של 400 ש"ח.