על פי תחקיר המשטרה הראשוני של התקרית בכניסה לירושלים אמש, עולה כי אדם תקף שני חיילים בכניסה לאוטובוס, וצעק עליהם "אני דאע"ש" - לפני שנורה למוות על ידי מאבטח שעמד בסמוך והחיילים עצמם. רק לאחר מכן התברר כי הוא יהודי.
חקירת האירוע מתנהלת בשיתוף מצ"ח, ובמשטרה קוראים לציבור להמשיך ולדווח אודות אנשים חשודים, ולהישמע להוראות כוחות הביטחון.