סמנכ"ל בכיר פיקוח ואכיפה במשרד התקשורת, מימון שמילה, הטיל עיצום כספי על חברת 012 סמייל טלקום בע"מ בסכום של 170,280 שקלים.
העיצום הוטל בגין הפרת האסדרה החלה על החברה, הקובעת שמנוי רשאי לבקש מחברה בכל עת הפסקה מוחלטת של אספקת שירותים ושעל החברה לבצע זאת לא יאוחר מיום העבודה שלאחר יום מסירת ההודעה לחברה.