חברת בזק הגיבה לתקלה האזורית בישוב בית אל בבנימין. גורם מטעמה מסר כי "בגלל מורכבות התקלה כרגע אין לנו צפי מדויק לסיום".
"לצערנו לא ניתן למנוע תקלות שלא יקרו למרות שאנחנו מתחזקים את התשתיות כדי שיקרו כמה שפחות תקלות כאלה, במקביל אנחנו תמיד משתדלים לטפל בכל תקלה מהר ככל האפשר כדי למנוע פגיעה בשירות שאנחנו מספקים, לפעמים הטיפול בתקלות מתארך מסיבות שונות. אנחנו עושים מאמצים לזרז את הטיפול עד כמה שניתן", אמרו בחברה.