ועדת הכלכלה של הכנסת אישרה הצעת החוק שקובעת כי זמן המתנה למענה אנושי מקצועי לא יעלה על שש דקות ויחול על כל החברות ללא יוצא מהכלל.
הצעת החוק אושרה לקריאה שנייה ושלישית ודרושה אישור אחרון במליאת הכנסת ותיכנס לתוקף בעוד כתשעה חודשים. יו"ר הוועדה ח"כ איתן כבל, שיזם את ההצעה, אמר כי "היום נדמה שהתחרות היא מי ייתן את השירות הגרוע יותר".