במשך שעה ארוכה היו פרטיהם האישיים של המועמדים לשירות צבאי חשופים לעיני כל. התקלה החמורה ארעה באתר "עולים על מדים" של צה"ל. בין השאר ניתן היה לצפות בנתוני גיוס, תהליכי מיון והעבר הרפואי של צעירים.
מועמדים לשירות הביטחון שנכנסו לאתר האינטרנט של אגף כוח אדם (אכ"א) על מנת לבדוק עדכונים בפרטים האישים שלהם הופתעו לגלות כי שמותיהם של מועמדים אחרים והנתונים עליהם מופיעים לעין כל.
מועמדים מופתעים כתבו בפורומים שונים ברשת "אני נכנס למשתמש שלי. וזה מראה לי נכון את התאריך שהתעדכן לי בפעם האחרונה אבל כשאני נכנס לקיוסק מידע זה משתנה וזה נכנס לי כל פעם למשתמש של בנאדם שונה ואני יכול לראות לו ממש את כל הפרטים מה לעזעזאל נסגר עם האתר הזה? יש למישהו את הכתובת של האתר הישן?".
גולש נוסף כתב "גם לי זה עושה את זה. כדי שהם יטפלו בזה מהר, זה ממש לא בסדר וזה מידע אישי ורפואי של אנשים".
מצה"ל נמסר בתגובה: "מדובר בתקלה ראשונה מסוגה שבגינה הוחלט להפסיק זמנית את הפעילות באתר. התקלה תיבחן ולאחר שיובהרו נסיבותיה יבוצעו הצעדים הנדרשים למניעת הישנות תקלות מסוג זה."