המנכ"לית דומיניסיני הוסיפה, שהביטוח הלאומי רואה בטיפול ובשיקום נפגעי פעולות האיבה ובמשפחות הנספים שליחות לאומית חשובה. השנה התקבל תיקון חוק לפיו משפחות שכולות של חללי פעולות איבה יהיו זכאים ביום הזיכרון להיעדר מהעבודה בתשלום שכר מלא מהמעסיק, בדומה למשפחות חללי מערכות ישראל.
בשנת 2009 ענף נפגעי איבה בביטוח הלאומי שילם 400 מליון ₪ קצבאות ותגמולים לאלפי פצועים ולמשפחות הנספים.
הביטוח הלאומי במסגרת אחריותו על הטיפול בנפגעי איבה ובמשפחות הנספים, עוסק גם בהנצחת הנספים. באתר ההנצחה באינטרנט "לעד" מובא סיפור חייהם ומותם של 3,971 תושבי ואזרחי ישראל שנספו בפעולות איבה מאז ימי העלייה הראשונה ועד היום. השבוע נחנכה בטקס ממלכתי בכנסת עמדת הנצחה ממוחשבת של אתר ההנצחה" לעד", והיא כוללת מסך בו מוקרנים שמות החללים ברציפות ובאופן קבוע.
השנה לראשונה, יתקיים בערב יום הזיכרון אירוע ממלכתי משותף לזכרם של 26,654 חללי מערכות ישראל וחללי פעולות האיבה, ברחבת הכנסת.
האירוע "שירים לזכרם" יתקיים ביום ראשון הקרוב בשעה 20:00 ברחבת משכן הכנסת במעמד יושב ראש הכנסת, שר הביטחון ושר הרווחה והשירותים החברתיים. לטקס מוזמנים כ- 2000 איש, נציגי המשפחות השכולות, נציגי הגופים המטפלים במשפחות הנופלים ובעלי תפקידים. באירוע יוקראו סיפורים ושירים וישתתפו שורה של אומנים, תזמורת צה"ל להקות צבאיות ועוד.
טקס האזכרה הממלכתי לזכרם של החללים יתקיים ביום שני הקרוב בהר הרצל בשעה 13:00 ליד האנדרטה לחללי פעולות האיבה, במעמד נשיא המדינה, רה"מ, יו"ר הכנסת ונשיאת ביהמ"ש העליון.