בסמוך לשעה 11:00 אתמול (יום ה'), התקבלה במד"א חיפה קריאה ראשונה על השריפה המשתוללת ביערות הכרמל. עם קבלת הקריאה, הוזנקו לאיזור השריפה אמבולנסים ממרחב כרמל.
במקביל לקבלת הקריאה והדיווחים השוטפים, קיים מנכ"ל מד"א, רמ"ג אלי בין, הערכת מצב מיידית והחליט להעלות את רמת הכוננות במרחב כרמל לכוננות הגבוהה ביותר (רמה ג'), ובמרחבים השכנים לרמת כוננות גבוהה (רמה ב'). בנוסף, הורה מנכ"ל מד"א להכין כוחות רבים בכוננות ולפרוש אותם בנקודות אסטרטגיות שונות, לצד כל גורמי הכיבוי והחילוץ שהוקפצו לשטח.
רכבים ייעודיים של מד"א, דוגמת רכבי שטח (4*4), נט"נים, מסוק מד"א ורכבי פיקוד הוקפצו אף הם לאזור השריפה.
כוחות מד"א רבים אבטחו את פעולות הכבאים ונערכו לטיפול בנפגעים ולסיוע בפינוי אוכלוסיה במקומות שנדרשו לכך.
עם התקדמות העשן לאזורים מאוכלסים, סייעו צוותי מד"א בפינוי האוכלוסייה, ובהמשך אף טיפלו בפינוי ביה"ח טירת הכרמל, שעמד בסכנה בשל האש המתקרבת.
סמוך לשעה 16:00, התקבלה במד"א הודעה על אוטובוס הצוערים שעולה באש. עם קבלת המידע, הוכרז במד"א על ארוע רב נפגעים, וכוחות גדולים של מד"א יצאו ממרכז הארץ לכיוון מרחב כרמל, על מנת לסייע לכוחות הפעולים בשטח. בין היתר, הוקפצו לאזור עשרות ניידות טיפול נמרץ ואמבולנסים מאובזרים.
במקביל, הכריז מנכ"ל מד"א על אירוע לאומי, והורה לכלל מרחבי מד"א ברחבי הארץ להעלות את רמת הכוננות לרמה הגבוהה ביותר. במקביל, נערך בנק הדם במתכונת חירום, ונערך להפצת מנות דם רבות ככל שיידרשו לבתי חולים שונים ברחבי הארץ.
צוותים גדולים של מד"א הגיעו במהירות האפשרית אל האוטובוס הבוער, ותוך סיכון חייהם והתמודדות עם מראות קשים ביותר, טיפלו בנפגעים שהיו מסביב לאוטובוס.
מהזירה פונו שלושה פצועים בסה"כ, בהם מפקדת המשטרה בצפון, נצ"מ אהובה תומר, שפונתה במצב קשה מאוד לבי"ח כרמל, כשהיא סובלת מ-85 אחוזי כוויות על גופה. בהמשך, הוחמר מצבה והיא הועברה לטיפול בביה"ח רמב"ם. פצוע נוסף באורח קשה פונה מהזירה לרמב"ם ופצוע נוסף באורח קל פונה לבי"ח כרמל.
לאחר הפינוי, נזקקו שני אנשי צוות של מד"א אף הם לטיפול רפואי בביה"ח, עקב שאיפת עשן.
עם קביעת מותם של הנספים באוטובוס, נערכו כוחות מד"א לפינוי החללים והעברתן לזיהוי במכון המשפטי באבו כביר. בהמשך, יטפלו צוותי מד"א גם בהעברת הגופות לבתי הלוויות, ובאבטחת הלוויות שיתקיימו ברחבי הארץ.
במקביל לטיפול בזירת האוטובוס, נערכו כוחות מד"א נוספים לסייע בחילוץ תושבים מבתיהם באזורים שעמדו בסכנה, ובמוקד הלאומי של מד"א נפתח מוקד ייעודי לסיוע למפונים והכוונתם למשפחות מארחות ברחבי הארץ. למוקד הגיעו מאות פניות של משפחות מרחבי הארץ שביקשו לארח אצלן את המפונים.
מנכ"ל מד"א עקב מקרוב אחרי כלל פעולות החילוץ והסיוע, קיים כל העת הערכות מצב לכל בכירי מד"א, פיקד בשטח על פעילות צוותי מד"א ונתן הנחיות לאורך כל הדרך. בהמשך קיים מנכ"ל מד"א גם הערכות מצב עם בכירי הממשל- דוגמת רה"מ, ובכירי כוחות ההצלה והחילוץ.
מאז שעות הבוקר היום (יום ו'), מלווים צוותי מד"א את כוחות הכיבוי והחילוץ, מושיטים סיוע בפינוי תושבים מבתיהם ונקראים מעת לעת לטפל בנפגעים משאיפת עשן. בין היתר, טיפלו כוחות מד"א בבן 85, שפונה לביה"ח לאחר שנפגע משאיפת עשן.
כלל כוחות מד"א נערכים לשהייה ממושכת בשטח, בהיבטי כוח אדם, לוגיסטיקה ועוד. תקן המשמרות של אנשי מד"א תוגבר והם נדרשים למשמרות בנות 12 שעות, במקום שמונה כמקובל. הכוחות ישהו בשטח גם במהלך השבת, כשהם מונחים להימנע ככל האפשר מחילולה.
הצוותים בשטח מצויידים במיגון מתאים ובמסיכות להגנה מפני שאיפת עשן. הצוותים הסתובבו עם מיגון מתאים, מסיכות להגנה מפני שאיפת עשן. במד"א מציינים כי כל העת ממשיכים צוותי מד"א לטפל באירועי שגרה שונים ברחבי הארץ ולסייע לכל מי שנזקק לכך.
מנכ"ל מד"א, אלי בין אמר "צוותי מד"א פועלים עדיין באזור השריפה, מסייעים לכל כוחות החילוץ וההצלה הפועלים בשטח ונכונים להעניק כל סיוע שיידרש. מד"א נמדד בשנים האחרונות במגוון רחב של אירועי חירום, ועמד בכולם בהצלחה רבה. מתנדבי ועובדי מד"א ימשיכו לעמוד לצד הציבור בכל אימת שנידרש לכך, יעניקו את הטיפול הטוב ביותר ויעשו כל שיידרש על מנת להציל חיים. אני גאה בכוחות מד"א שהוכיחו שוב את יכולותיהם האדירות, סיכנו את חייהם למען הציבור ועמדו בכל המשימות שעמדו בפניהם. מד"א מרכין ביום הזה ראש עם כל עם ישראל, משתתף בצערן של משפחות הנספים, מאחל החלמה מהירה לפצועים ומייחל לסיומו של האסון הקשה".