"השב"כ הוא ארגון ממלכתי, המשרת את כלל אזרחי המדינה, ללא פניות, בין שמאל לימין, דתיים וחילונים, ערבים ויהודים" – כך אמר הערב ראש השב"כ הנכנס יורם כהן, עם כניסתו לתפקידו.
כהן ציין כי "השירות אינו מפקח על אוכלוסיית ומגזרים, אלא פועל מתוקף אחריותו כמוגדר בחוק שב"כ: סיכול ומניעה של פעילות בלתי חוקית, שמטרתה לפגוע בביטחון המדינה, בסדרי המשטר הדמוקרטי או במוסדותיו. השירות ימשיך לדבוק בערכיו, בדגש על ממלכתיות צרופה. פעילותו תהיה במסגרת החוק וברוחו, ובהנחיית הממשלה והעומד בראשה".
ראש השב"כ הנכנס ציין כי "האתגרים הביטחוניים עימם מתמודדת מדינת ישראל הולכים והופכים למורכבים יותר ויותר. די אם נזכיר את הטלטלה הקשה העוברת לאחרונה על מדינות במזרח התיכון.
"חוסר היציבות ובעיית המשילות הקשה, מהווים, בין השאר, כר נוח להאצת פעילותם של גורמים אסלאמיים קיצוניים ושל ארגוני טרור, וכן ליצירת פוטנציאל של איומים חדשים, הן על מושאי אבטחה של ישראל בחו"ל, והן בטרור המופנה לעבר גבולות ישראל ובתוך שטחה.
פוטנציאל רע זה, מצטרף ומשפיע על איומים הקיימים, ושעוד נכונו לנו, מהזירה הפלסטינית.
השירות יידרש להתאים, במהירות יחסית, את היערכותו האסטרטגית למציאות האזורית המשתנה".
ראש השב"כ הפורש, יובל דיסקין, אמר בדברי ברכתו כי "ב-15 מאי 2005 קיבלתי מקודמי בתפקיד, אבי דיכטר, ארגון בריא ומקצועי, ואני מאמין כי אני מותיר אחריי ב-15 מאי 2011, ארגון מקצועי מאוד, אשר נמצא בעיצומם של תהליכי בניין כוח משמעותיים, שישפיעו על יכולותיו לעתיד הקרוב והרחוק.
"יש בשירות הביטחון הכללי אנשים מדהימים במקצוענותם, בערכיותם, בממלכתיותם ובנכונותם לפעול במסירות, בהשקט ובצנעה למען ביטחון המדינה. קשה לתאר את הרגשת הסיפוק והגאווה לעמוד בראש ארגון כזה, ובעיקר בראש אנשים איכותיים כל כך ומסורים כל כך, ואני רוצה לנצל במה זו לשוב ולהודות להם על תרומתם החשובה כל כך לביטחון מדינת ישראל!
זכות גדולה הייתה לי לעמוד בראשכם!
דיסקין ציין כי "שש השנים הללו לא היו פשוטות. שירתי תחת שלוש ממשלות, ושלושה ראשי ממשלה שונים, עבדתי עם שלושה שרי ביטחון שונים, שלושה רמטכ"לים ושני מפכ"לים. במוסד ובאמ"ן הייתה יציבות...
בשש השנים הללו היה השירות מעורב בסדרת אירועים דרמטיים, ופעל בחלק מן הזמן באינטנסיביות יוצאת דופן. ביניהם: "ההתנתקות" מרצועת עזה, הבחירות ברש"פ ועליית חמאס לשלטון, הלחימה בחמאס ובשאר ארגוני הטרור ברצועה, ניסיונות פיגוע בלתי פוסקים מעזה דרך סיני, סיכול תשתיות הטרור שנותרו מהאינתיפאד'ה השנייה, פריצות ציר "פילדלפי", חטיפת גלעד שליט והמאמצים הבלתי פוסקים להשבתו, השמירה על העורף מפיגועי טרור במהלך מלחמת לבנון השנייה (שבעה פיגועי התאבדות נמנעו בעת ההיא), הפיכת חמאס ברצועה, "הסכם המבוקשים", שהוביל השירות באיו"ש, שהוציא קרוב ל-500 מבוקשים ממעגל הטרור ו"סגר" את האינתיפאדה השנייה, התבססות הרש"פ ומנגנוניה באיו"ש, מבצע "עופרת יצוקה" ברצועה, השיחות עם חמאס לאחר "עופרת יצוקה" בניסיון להחזיר את גלעד הביתה, אינתיפאדת "הרשתות החברתיות" המטלטלת את המזה"ת בימים אלו.
והיו עוד דברים רבים, משמעותיים ורגישים ביותר, שמטבע הדברים לא אוכל לפרטם כאן.
אני מסיים 33 שנים בשירות הביטחון הכללי. בשנים אלו למדתי רבות על המדינה, על מערכת הביטחון, על השירות, על אנשים, על דילמות ערכיות, אתיות ומוסריות, על פיקוד, על ניהול ועל מנהיגות.
בעוד זמן קצר אני יוצא מכאן לדרך חדשה עם הרבה סיפוק מחד, אולם מטבעו של תפקיד כה מורכב ורב אחריות זה, גם עם שאלות נוקבות ודילמות מורכבות, בהן אעסוק בהמשך דרכי".