יו"ר הוועדה, ח"כ אורי מקלב (יהדות התורה), קבל על אופן ההתנהלות של רשות השידור מול אלו המוגדרים חייבים, ואמר כי "אין ספק שתשלום האגרה הנו חובה עבור כל מי שברשותו מקלט טלוויזיה, אך מנגד, רשות השידור היא רשות ציבורית וככזו, עליה לוודא שאזרחים אכן קיבלו את הוראות התשלום בטרם מפעילים כנגדם הליכי הוצאה לפועל. חובות צריך לשלם אך ללא ניפוח וללא 'קופון שמן', שעושים משרדי עורכי הדין על כל חייב". מקלב הביע תרעומת, על-כך ש"תוך פרק זמן קצר, סכומי הקנסות גדלים בשיעורים גבוהים ביותר, כשחלק ניכר מזה, זה ריבית והצמדה ובעיקר – שכר טרחת עורכי דין".
לדבריו "ניכר שהשימוש בשירותי משרדי עורכי דין נעשה לצורך הגברה משמעותית של הגבייה, אך יש לקוות שהדבר לא נעשה על-מנת לכסות גירעונות של רשות השידור". עוד הוסיף, "לא יתכן שאנשים פונים לרשות השידור ואינם זוכים למענה וחרף טענותיהם, כי ברשותם טלוויזיה, הם עדיין נאלצים להתמודד עם איומים מצד עורכי דין". מקלב אף רמז, ש"ישנם מקרים שעורכי דין משהים טיפול בתיקים עד לצבירת חובות גדולים יותר ואז פועלים במלוא המרץ כנגד החייבים, תוך איומים והפחדות".
מנהל אגף הגביה ברשות השידור, אבי כץ, אמר ש"הרשות גובה עפ"י חוק רשות השידור וכך גם אופן הגבייה. לדבריו, הרשות התקשרה עם תשעה משרדי עורכי דין במכרז, כיוון שהיא מתקשה לגבות את מלוא החובות מהאזרחים". כץ הוסיף, ש"אגף הגבייה מטפל בכ- 2 מיליון בתי אב ועל-כן יתכנו מקרים שאנשים נפגעים, אך צריך לקחת בחשבון שיש 600 אלף בתי אב שלא מילאו את חובתם ולא דיווחו על החזקת מקלט טלוויזיה". "אנחנו משערים שבידי 90% מהם יש מקלט". עוד טען, ש"הרשות בחרה מראש לפנות לעורכי דין ולא לחברות גבייה, דווקא מתוך כוונה למנוע גבייה אגרסיבית".
סמנכ"ל ברשות לאכיפה וגביה, אריה כהן, הציג נתונים, מהם עולה, שסך תיקי ההוצאה לפועל שנפתחו בין 2007 ל- 2011, עומד על 93,574 ומתוכם 70,910 עדיין פתוחים ו- 22,664 נסגרו. ממוצע החוב עמד על 4,658 ₪ וסך החובות בפתיחת תיקים עמדו על 330 מיליון ₪. לדבריו, ביחד עם הטיפול בתיקים, לרבות שכר טרחת עורכי דין, הסכום עובר את ה- 600 מיליון ₪.
כהן הציע לרשות השידור, לטפל בגבייה באמצעות המסלול המקוצר ברשות לאכיפה וגבייה, שבו בתיקים של עד 10,000 ₪, אין הפעלת עורכי דין וקיימת אגרת טיפול קבועה בסך 60 ₪. המסלול המקוצר פועל באופן הבא: לאחר שאין מענה מאזרח, הרשות לאכיפה פונה אליו בדואר רשום ובאישור מסירה ומודיעה לו על החוב. לאחר 30 יום, נשלחת אזהרה, גם היא עם אישור מסירה ובמידת הצורך ורק אז יכולים לפעול.
מקלב סיכם בקריאה לרשות השידור, "לצאת במבצע לסילוק חובות, ע"י פנייה פומבית לחייבים תוך הפחתה מסוימת של ריביות". מקלב: "בסופו של יום, המטרה לצמצם את מספר החייבים". עוד קרא לרשות, להעמיד שירות ראוי לפניות הציבור, במיוחד לאחר שפתחו נגדם בהליכי אכיפה.