במהלך המראה של מטוס בואינג 767 לטורונטו, נקרע אחד הצמיגים, פגע באחת הכנפיים וגרם נזק רב. פיצוץ הצמיג אירע במהלך ריצת ההמראה של המטוס, כשאחד הצמיגים האחוריים התפרק לחתיכות מסיבה בלתי ברורה.
אחת מהן פערה חור באחת מכנפי המטוס. בנמל התעופה בטורונטו נערכו לנחיתת חירום, אבל הטייסים הצליחו להנחית את המטוס בשלום.
נרי ירקוני, מומחה לביטחות בתעופה, אמר לחדשות 10 כי מדובר בתקלה חמורה, שעשוייה היתה לגרום לתוצאות קשות. לדבריו, "קרעים של צמיג במהירויות כאלה, עשויים לגרום לפגיעה בחלקי המטוס, במיכלי הדלק ובמדפים".
תקלה דומה במטוס קונקורד ביולי 2000, גרמה להתרסקות בפאריז ולמותם של עשרות נוסעים.
מחברת "אל-על" נמסר בתגובה כי "מדובר בתקלה אשר עשויה לקרות מעת לעת. בשום שלב לא נשקפה סכנה למטוס או לנוסעיו. על מנת לנקוט משנה זהירות, הודיעו לנמל התעופה בטורונטו להגביר כוננות לקראת הנחיתה".