ניצב בדימוס שלומי קעטבי, לשעבר מפקד מחוז ש"י במשטרה, מתקשה עדיין להבין היכן נמצאת הנקודה שבה נעצר הדיווח על החטיפה.
בראיון לגלי צה"ל הסביר קעטבי, כי "ברגע שמתקבל הודעה מחשידה מהסוג הזה, פיגוע חשד לחטיפה, צריך באופן מיידי לערב את הקצינים ולקיים הערכת מצב מיידית ראשונית וכמובן להעביר דיווחים לכל הגופים".
"אני לא יודע איפה היה הכשל, כי למיטב הבנתי הם דיווחו לממונים עליהם והתקיימה הערכת מצב כלשהי. השאלה שצריכה להישאל בתחקיר היא איפה זה נעצר?", מציין קעטבי.
נציין כי על פי המידע שנחשף ביממה האחרונה אחד משלושת החטופים התקשר למוקד מד"א ודיווח בלחש על החטיפה, אולם במוקד הוחלט שלא מדובר בקריאה רצינית.
רק אחרי שאחד האבות התייצב בתחנת המשטרה ואב נוסף יצר קשר טלפוני עם המשטרה, לפנות בוקר, הבינו במשטרה שאכן מדובר באירוע חטיפה והזעיקו את כלל הכוחות.
מפכ"ל המשטרה, רב ניצב יוחנן דנינו, שחזר רק אתמול מביקור בארצות-הברית, אמר עם חזרתו "נבדוק את הטענות, אבל כרגע אנחנו מתרכזים רק בחיפושים".