מתנדבי איחוד הצלה מסניף 'ירושלים' הגיעו בצאת השבת תוך שניות ספורות לטפל בזירת הפיגוע הקשה בעיר העתיקה בירושלים.
אריאל בן דוד מנהל המוקד הארצי של איחוד הצלה מספר, "כמתנדב ביחידת האופנועים של איחוד הצלה נכנסתי יחד עם מתנדבים נוספים לזירת הפיגוע בתוך שער שכם בו אין גישה לכלי רכב ואמבולנסים ונתקלנו בזירה קשה. גבר ואשה חסידי ברסלב וגבר נוסף ככה"נ תושב הרובע שנדקרו ע"י מחבל ונפצעו אנוש וקשה.
ילד נוסף של בני המשפחה נפגע מירי ברגלו ופונה לבית החולים. כמו כן: בעגלת התינוק היתה פעוטה בת מספר חודשים שלמרבה הנס לא נפצעה ונלקחה לשמירה ע"י השוטרים. המחבל נורה למוות ע"י כוחות הביטחון. למרבה הצער בבתי החולים נקבע מותם של הנפגעים שביצענו עליהם פעולות החייאה".