המחלקה החדשה
המחלקה החדשהצילום: דוברות מעייני הישועה

מעצבת הפנים רחל זלביץ התבקשה על ידי בית החולים "מעייני הישועה" בבני ברק לעצב את מחלקת היולדות החדשה.

רחל, שרגילה לענות על ציפיות של לקוח אחד בדרך כלל, הבינה כי הפעם תיאלץ לענות על ציפיות של אלפי יולדות אשר להן תובנות חשובות מהאשפוז במחלקה.

רחל הסתובבה במחלקת היולדות, שוחחה עם הצוותים הרפואיים, היולדות, משפחות היולדות ואפילו עם אנשי האחזקה במחלקה על מנת שתוכל לשמוע מכל אחד מהם תובנות לגבי עיצוב המחלקה החדשה אשר תיתן מענה לכל יולדת ויולדת.

כך נחנכה מחלקת יולדות שמעבר להיותה מפוארת היא גם פונקציונאלית ומאפשרת ליולדות ליהנות מהשהות במחלקה תוך תחושה כי כל צרכיהן באו לידי פתרון.

לקראת שדרוג מחלקת היולדות קיים בית החולים חקר מעמיק אודות צרכי היולדות ופילוח שאלוני משוב ושיחות פרונטאליות וטלפוניות שבוצעו מול אלפי יולדות שבחרו את האלמנטים החשובים עבורן בתחום השירות והמלונאות.

בעקבות המחקר והמשוב ועבודת השטח שעשתה רחל ניתן היה לבנות את המחלקה החדשה.