גולשים שביקשו לבחון אפשרות לימודים באוניברסיטה הפתוחה חיפשו פרטים ברשת האינטרנט לצד העמוד המוביל לפרטיה של האוניברסיטה מצאו, כמקובל במוסדות אקדמאיים מקבילים, את תמונותיהם ושמותיהם של מי שהוגדרו 'בוגרים מפורסמים'.
ברשימה זו הבחינו לתדהמתם גם בדמות דיוקנו של המחבל סמיר קונטאר, רוצחם של בני משפחת הרן ושני שוטרים בשנת 79'.
תמונתו ושמו של המחבל ששוחרר במסגרת העסקה להשבת גופותיהם של אלדד רגב ואודי גולדווסר ז"ל, הופיעו לצד תמונותיהם של שחקן העבר איציק קורנפיין, אשת העסקים ניקול ראידמן ואחרים.
יאיר דן, צעיר תושב ירושלים מספר: "התעניינתי בתוכן של לימודי תקשורת באוניברסיטה הפתוחה, כתבתי בגוגל 'האוניברסיטה הפתוחה' בדף הייצוגי שהופיעה מולי הופיעו תמונות של בוגרים מפורסמים. כשראיתי את תמונתו של סמיר קונטאר נעתקה נשימתי. נפגעתי בשם משפחת הרן וכל המשפחות השכולות. מישהו עשה טעות ונתן אפשרות ללמוד לתואר אקדמאי למחבלים עם דם על הידיים. משם ועד לעודד טרור ולגרום לכל אזרחי המדינה לתחושה קשה בגלל אלגוריתם של גוגל שגרם לפרסום תמונתו "כבוגר מפורסם" הדרך קצרה".
דבר תמונת המחבל המתנוססת כבוגר מפורסם של האוניברסיטה העברית הגיע גם לידיעתו של צור גולדין, אחיו התאום של הדר גולדין הי"ד, ובפנייה לאוניברסיטה כתב צור: "כואב לראות מה אסיר ארכי מחבל מקבל מהמדינה בשהותו בבית כלא ישראלי בעוד ששבוים ישראלים מוחזקים בשבי חמאס באופן ברברי ותת אנושי".
בהתייחסות לפנייתו האישית של צור גולדין מוסיפים באוניברסיטה הפתוחה ומדגישים כי "האוניברסיטה הפתוחה מקווה שגופותיהם של הדר גולדין ואורון שאול ז"ל יובאו במהרה למנוחות בקבר ישראל".
דובר 'גוגל ישראל' מגיב לדברים ומוסר כי "המידע שנמצא ב'גרף המידע' (Knowledge Graph