להזמין תור בדואר - גם באמצעות הטלפון

רשות הדואר תפעל להרחבת השירות 'תור בקליק' כך שניתן להזמין תור בדואר באמצעות חיוג טלפוני למרכז השירות של רשות הדואר בטלפון 171.

חיים לב , כ"ט באייר תשע"ז

ח"כ יעקב אשר
ח"כ יעקב אשר
Photo by Noam Revkin Fenton/Flash90

רשות הדואר תפעל להרחבת השירות 'תור בקליק' כך שבקרוב יהיה ניתן להזמין תור בדואר באמצעות חיוג טלפוני למרכז השירות של רשות הדואר בטלפון 171 - כך הודיע מנכ"ל רשות הדואר דני גולדשטיין במהלך פגישתו עם ח"כ יעקב אשר (יהדות התורה).

במהלך הפגישה ביקש ח"כ אשר למנוע את האפליה לפיה בעלי טלפון מהמגזר הכללי יכולים להזמין תור לדואר באמצעות יישומון ייעודי, דבר הנמנע ממחזיקי טלפון כשר.

לפני כשנה השיקו ברשות הדואר יישומון הניתן להתקנה במכשירי טלפון מתקדמים בו ניתן להזמין תור בדואר, ובכך להגיע לדואר בשעה הרצויה ולקבל שירות ללא המתנה בתור. הציבור החרדי שאין לו גישה לרשת האינטרנט אינו יכול להזמין תור ולקבל שירות בשעה הנוחה והרצויה ללא המתנה בתור.

ללשכתו של ח"כ אשר הגיעו פניות רבות על אנשים הממתינים בדואר זמן רב, והמתנתם מתארכת שכן לסניף הדואר מגיעים לקוחות אשר קבעו תור באמצעות יישומון בטלפון מתקדם והם מקבלים שירות מבלי להמתין בתור.

כאמור, בפגישה שנערכה בין השניים הובהר כי בקרוב ניתן יהיה להזמין תור במוקד השירות של רשות הדואר שמספרו 171.