מדוע הורדו הישראלים מהטיסה?

משפחה ישראלית עם שלושה ילדים הורדה מטיסת ג'טבלו, אחרי שנוסעת אחרת אמרה שהתינוקת בעטה בכיסא שלה. ג'טבלו: היו קללות ואיומים.

גיא כהן , כ"ו בתמוז תשע"ז

מטוס ג'טבלו
מטוס ג'טבלו
פלאש 90

משפחה ישראלית עם שלושה ילדים הורדה מטיסת ג'טבלו, אחרי תקרית שהחלה כאשר נוסעת אחרת אמרה שהתינוקת שלהם בעטה בכיסא שלה.

האירוע התרחש בתחילת החודש ודווח עליו לראשונה ב"דיילי מייל הבריטי".

תמיר ומנדי רענן ושלושת בנותיהם עלו על טיסה שהיתה אמורה להמריא מפורט לודרדייל שבפלורידה לניו יורק. לפי הדיווח, הבת הקטנה בעטה במושב של נוסעת אחרת, והאמא אף התנצלה בפני אותה נוסעת, שקיבלה את ההתנצלות. למרות זאת, המשפחה נתבקשה לרדת מהטיסה.

בווידאו שצולם בתוך המטוס, נראה מנהל מטעם ג'טבלו, ארמנדו גונזלס, אומר למשפחה: "אפשר לדון בזה מחוץ למטוס. מה שאני צריך שתעשו זה לבוא איתי אל מחוץ למטוס".

מנדי שואלת את הנוסעים האחרים אם ראו התרחשות פיזית כלשהי שהצדיקה את הורדתם מהמטוס, והנוסעים עונים: "לא, לא קרה כלום".

אחרי שהורדו מהמטוס, בני הזוג שואלים מספר פעמים מדוע הורדו, וגונזלס ענה כי הדבר קרה "בגלל שלא שיתפתם פעולה עמי". לקבלת מידע נוסף, אמר להם, עליהם להתקשר למספר החינמי של החברה.

חברת ג'טבלו אמרה לדיילי מייל כי הנוסעים הורדו "לאחר עימות מילולי שכלל איומים פיזיים וגסויות נגד לקוח שישב בקרבתם". החברה מסרה עוד כי תבדוק אם ההתנהגות מצדיקה הגבלות על שימוש המשפחה בשירותי ג'טבלו בעתיד, והודתה לעובדיה על טיפולם המקצועי בתקרית.