תקלה בפלאפון: "תעברו לרשת WIFI"

עיקר השיבושים מתמקדים במספרי טלפון המתחילים בספרות 6 ו-7. חברת הסלולר מציעה לעשות שימוש ברשת WIFI עד לפתרון התקלה.

עדו בן פורת , כ"ב באלול תשע"ח

משתמשים זועמים
משתמשים זועמים
צילום: ISTOCK

חברת "פלאפון" פרסמה אחר הצהריים (ראשון) הודעת עדכון בעקבות התקלה הנרחבת ברשת הסלולר שחווים רבים ממשתמשי "פלאפון" במהלך היום.

מהחברה נמסר כי "נכון לשעה 16:00 עיקר השיבושים מתמקדים במספרי טלפון המתחילים בספרות 6 ו-7 אשר חווים את התקלות ברשת גם כאשר מנויים אחרים מחייגים אליהם''.

ב"פלאפון" ממליצים ללקוחות לעשות שימוש באינטרנט אלחוטי, ''מנויים החווים שיבושים יכולים לעבור לרשת ה-WIFI לשיחות, הודעות וגלישה".

התקלה ברשת הסלולרית החלה בשעות הבוקר: רבים מלקוחות החברה לא מצליחים להוציא ולקבל שיחות, וגם לא להשתמש בשירותי האינטרנט. זו התקלה השנייה ב"פלאפון" תוך מספר ימים.

ממשרד התקשורת נמסר: "משרד התקשורת מודע לתקלות אותן חווים לקוחות פלאפון החל מהבוקר. המשרד הנחה את הנהלת פלאפון לרכז מאמציים עילאיים ולהביא לפתרון הבעיה בדחיפות".


הצעות והערות ניתן לשלוח לדואר אלקטרוני: computers@inn.co.il