שוב תקלה בפלאפון

זו התקלה השלישית תוך שבועיים. פלאפון: "החברה עורכת בדיקות מקיפות להערכת המצב. יש שיפור ניכר בתפקוד הרשת".

ערוץ 7 , ב' בתשרי תשע"ט

פלאפון
פלאפון
צילום: פלאש 90

20% מלקוחות חברת הסלולר "פלאפון" חוו שיבושים בקבלת והוצאת שיחות, כמו גם שיבושים בשירותי הגלישה.

זאת, שבוע לאחר תקלת הענק שבמסגרתה חווה אותו היקף של לקוחות שיבושים במשך שעות ארוכות.

מהחברה נמסר כי אכן נרשמו היום שיבושים ברשת. כעבור כשעתיים עדכנה "פלאפון" כי התקלה טופלה.

"חברת פלאפון מודיעה על יציבות ותפקוד שגרתי של הרשת. האירוע שהחל היום אחר הצהריים הסתיים נכון לשעה זו. צוותי הנדסה של החברה ומומחים מטעם חברת HP ממשיכים לנטר ולעקוב אחר ביצועי הרשת".

מנכ"ל "פלאפון" רן גוראון התייחס לתקלה: "היום אחר הצהריים חווינו שיבושים ברשת פלאפון. כשעתיים לאחר תחילת הטיפול, הסתיים האירוע והרשת חזרה ליציבות ותפקוד שגרתי. צוותי הנדסה של החברה ומומחים מטעם חברת HP ממשיכים לנטר ולעקוב אחר ביצועי הרשת. תקלה זו, בדומה לאירועים משבוע שעבר, נובעת משדרוג בסיס הנתונים המרכזי של הרשת, למערכת מתקדמת מתוצרת "HP".

גוראון הוסיף כי "על מנת לאפשר ללקוחותינו שירות רציף התקבלה בחברה החלטה על תהליך מעבר לשימוש במערכת בסיס הנתונים ששימשה את החברה בהצלחה עד כה. אנו שבים ומתנצלים בפני לקוחותינו ומבטיחים כי נעשה כל הנדרש להשלמת התהליך בהקדם".