סדנת המצילים
סדנת המציליםצילום: ברק ברינקר

לקראת אירוויזיון 2019 שייערך בתל אביב, העירייה מכשירה את נותני השירותים בעיר ותלמד פקחים, מצילים, נציגי שירות במוקד העירוני ואפילו את סוחרי שוק הכרמל, כיצד לתת שירות מיטבי לתיירים.

הכשרת נותני השירותים נעשית לרגל הגעתם הצפויה של עשרות אלפי תיירים לתחרות האירוויזיון, המתקיימת בעיר ב-18 במאי 2019.

בסדנאות שיועברו על ידי עיריית תל-אביב-יפו ומשרד התיירות יקבלו נותני השירותים כלים יצירתיים לתקשורת בלתי מילולית, במקרה שאינם יודעים אנגלית, כמו היעזרות בטלפון הסלולרי, שימוש במחוות גוף וכדומה.

המדריכים יקיימו סימולציות שיאפשרו לעובדים והעובדות התנסות מעשית. הסדנאות מיועדות למגוון עובדי עירייה ונותני שירותים שיבואו במגע עם התיירים, בהם: פקחי העירייה, עובדי האגף לביטחון עירוני, עובדי המוקד העירוני, נציגי פניות הציבור, מצילים ורכזי החופים, עובדי מתחם האקספו, בו יתנהל מרכז התקשורת באירוויזיון, עובדים בבתי מלון בעיר (בשיתוף עם התאחדות המלונות), סוחרי שוק הכרמל ועוד.

נוסף, תקיים העירייה סדרת סדנאות לתושבי העיר, בהן תפרט את מכלול האירועים הצפויים להתרחש בעיר בתקופה זו.