משקפי שמש אבודים המחכים לבעליהם
משקפי שמש אבודים המחכים לבעליהםצילום: רכבת ישראל

עונת הקיץ בשיאה, ובמחלקת האבידות של רכבת ישראל הצטברו מאות פריטים שנשכחו ברכבות בדרך למקומות הבילוי והקניות, החופשה בחו"ל, חוף הים, בסיסי צה"ל ועוד.

ברכבת מדווחים כי בכל יום נאספות מהתחנות והרכבות ברחבי הארץ כ-600 אבידות, אך מספר הפניות בנושא אבידות, בחודשי הקיץ, עומד על 100 פניות יומיות בלבד.

כעת, פותחים ברכבת ישראל במאמץ מרוכז במטרה להשיב את האבידות לבעליהן. במהלך השבוע הנוכחי תעובה פעילות מחלקת האבידות, ושעות הפעילות היומיות במחלקה יוארכו בשעה. המחלקה תחל פעילותה מידי יום בשעה 7:30, ותסיים בשעה 20:30.

בתום השבוע, אבדות אשר לא יהיה להן דורש, ואשר הגיעו למחסן לפני שלושה חודשים או יותר, יתרמו על ידי רכבת ישראל לעמותות ללא כוונת רווח.

ברכבת ישראל מספרים כי בימי הקיץ הצטברו במחלקה פריטים רבים כגון מזוודות ושקיות דיוטי פרי, מגבות, תיקי חוף, משקפי שמש, כובעים, קסדות, ארנקים ותעודות רבות. זאת בנוסף לחפצים יקרי ערך כמו לפטופים, טלפונים סלולאריים, סוללות לאופניים חשמליים ועוד.

מחלקת האבידות של רכבת ישראל ממוקמת בתחנת הרכבת תל אביב סבידור-מרכז, אך ברכבת ממליצים לנוסעים אשר איבדו חפצים ברכבת ליצור תחילה קשר עם מוקד שירות הלקוחות במספר 5770* ולוודא שהאבידה אותרה. בנוסף ממליצים ברכבת להוסיף בעת הפנייה פירוט על האבידה, ולהציג סימני היכר על מנת שיוכלו לוודא בעלות על החפץ.

"השבת אבידה זהו שירות משלים מבחינתנו, ולצערנו נוסעים רבים יוצאים מנקודת הנחה שאם איבדו חפץ כלשהוא ברכבת, אין סיכוי לקבלו חזרה" מציינים ברכבת ישראל, "אנחנו מפצירים בנוסעים לא להרים ידיים, ולהיעזר במערך השירות שלנו במידה ואיבדו חפץ כלשהו. בשיחת טלפון קצרה ניתן לברר אם הפריט אכן נמצא ולהגיע לקבלו בחזרה".