רכשת חבילת תקשורת לחו״ל מחברת הסלולר? התחרטת? באפשרותך לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.
שר התקשורת, חה״כ דודי אמסלם, הנחה את הדרג המקצועי במשרד לבדוק קיומו של מה שהגדיר "נוהג פסול" של חלק מחברות הסלולר.
לטענתו, אותן חברות מסרבות לאפשר ללקוחות לחזור בהם מרכישה של חבילת תקשורת לחו״ל (טרם המראת הטיסה), והם מקבלים חיוב מלא על סכום החבילה.
השר אמסלם תקף את התנהלותן של חברות הסלולר בנושא, וטען כי "מדובר בנוהג פסול, אנטי צרכני ושערוריתי".
"הוריתי לדרג המקצועי במשרד לבדוק את הוראות הרישיון בנושא ובמידה ויעלה הצורך, גם לעדכן את הרישיון שמעניק המשרד לחברות על מנת לוודא שהן מאפשרות זכות צרכנית בסיסית והוגנת לציבור לקוחותיהם", הוסיף השר.