תגיות

נציב תלונות הציבור

חדשות ועדכונים על נציב תלונות הציבור

האיגרת החריפה של נציב תלונות הציבור

שוהם שיגר לשופטים איגרת חריפה על רקע אי הסכמת השר לוין למנות נציב שהיה שופט בבית המשפט העליון. "בצער רב נסגרים שערי הנציבות".

האיגרת החריפה של נציב תלונות הציבור

הנציבות קבעה: תלונת שווא של "מבוי סתום"

נציבות תלונות הציבור דחתה תלונה של ארגון "מבוי סתום" בעקבות תיק שבו האישה בעידוד באת כוחה ניסתה למנוע מהאיש לראות את ילדיו.

הנציבות קבעה: תלונת שווא של "מבוי סתום"

סיפורה של תלונה:

זוג בעלי מוגבלויות סבלו זמן רב, אך לא עוד

פנייה לנציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה שיפרה משמעותית את מצבם של זוג בעלי מוגבלויות בדירתו.

זוג בעלי מוגבלויות סבלו זמן רב, אך לא עוד

"אמירתו הייתה מכלילה"

הנציב נגד מג'אדלה שתקף את נוער הגבעות

מוחמד מג'אדלה דיבר בשידור נגד נערי הגבעות: "פורעי חוק, מבצעים לינצ'ים". נציב פניות הציבור: "מוטב לו היה נמנע מהכללה".

הנציב נגד מג'אדלה שתקף את נוער הגבעות

השופטים במשפט נתניהו:

"לא נרתעים מניהול ההליך"

נציב תלונות הציבור אומר כי לא נפל פגם בהחלטת השופטים להבהיר לצדדים את עמדתם ביחס לעבירת השוחד בתיק 4000.

"לא נרתעים מניהול ההליך"

דו"ח הנציב השנתי:

46% מהתלונות המוצדקות - על הסחבת בביהמ"ש

ריבוי תלונות מוצדקות על התנהלות בלתי ראויה, והשופטת שאמרה בדיון לקלדנית 'שלא תעבוד איתה יותר', לתדהמת הנוכחים

46% מהתלונות המוצדקות - על הסחבת בביהמ"ש

"להשתיק את החברה"

הנציב: מצופה היה מדני קושמרו להעיר לברק

נציב פניות הציבור קבע כי "בקשתו של אהוד ברק 'להשתיק את החברה' הייתה לדעתי לא ראויה, מזלזלת ופוגענית".

הנציב: מצופה היה מדני קושמרו להעיר לברק

הילד לא הגיע עם ההסעה לתפילה, המבקר התערב

בין התלונות שהוצגו בדו"ח שפורסם אתמול ניתן למצוא כאלה הנוגעות לאורח חייו של המגזר החרדי שבאו לפתרונן בעקבות התערבות הנציבות

הילד לא הגיע עם ההסעה לתפילה, המבקר התערב

שיאני תלונות הציבור:

משרדי התחבורה, הכלכלה וביטוח לאומי בראש

דו"ח המבקר חושף שנת שיא בהגשת תלונות, משרדים ששוברים שיאים שליליים ועלייה בכמות התלונות על התחבורה הציבורית.

משרדי התחבורה, הכלכלה וביטוח לאומי בראש

הבקשה עוכבה, המורה נותרה ללא שכר

נציבות תלונות הציבור נאלצה להתערב בבקשה של מורה שפרשה בשל מצב רפואי ולא קיבלה משכורת במשך תקופה ארוכה.

הבקשה עוכבה, המורה נותרה ללא שכר

'הרשות השנייה'

2000 תלונות התקבלו על גלית גוטמן

נציב תלונות הציבור דוד רגב מתח ביקורת על דבריה של גוטמן ואומר כי הם היו "פוגעניים, מבזים, משפילים ומכלילים".

2000 תלונות התקבלו על גלית גוטמן

הרשות השניה קבעה:

דברי חיים הכט הם ביקורת ולא גזענות

נציב פניות הציבור דוד רגב טען בתגובה לתלונות מאזינים על הכט כי "היה מקום להביע את הדברים בדרך אחרת".

דברי חיים הכט הם ביקורת ולא גזענות

תלונה ל'רשות השנייה':

דברי הכט עשויים להביא לאלימות נגד החרדים

חיים הכט תקף בחריפות את תקציב החרדים וכן מתנדבות שהגיעו לחלק חלות בבית חולים. מנכ"ל בצלמו: "מדובר בדברי שנאה".

דברי הכט עשויים להביא לאלימות נגד החרדים

'בצלמו' פנה בתלונה:

גליקמן: "האידיאולוגיה של החרדים זה כסף"

ארגון 'בצלמו' פנה במכתב תלונה לנציב פניות הציבור של הרשות השנייה בגין דברים שאמר גליקמן נגד חרדים במהלך השידור

גליקמן: "האידיאולוגיה של החרדים זה כסף"

סערת נתן זהבי

"פוגעניים, מבזים, משפילים ומכלילים"

ברשות השנייה קוראים לרדיו 103FM לפעול בחומרה ובנחרצות נגד השדרן נתן זהבי.

"פוגעניים, מבזים, משפילים ומכלילים"

שיא בתלונות הציבור:

הגופים עם הכי הרבה פניות שליליות

הגוף שהתקבלו בעניינו הכי הרבה תלונות בשנת 2021 הוא משרד התחבורה עם 1,776 תלונות.

הגופים עם הכי הרבה פניות שליליות

הנציב: לזרז את הטיפול בחקירת היבא יזבק

ממלאת מקום נציב תלונות הציבור קראה לפרקליטות לזרז את ההחלטה לקראת העמדה לדין של חברת הכנסת לשעבר היבא יזבק.

הנציב: לזרז את הטיפול בחקירת היבא יזבק

הנציב לשר: שקול את המשך כהונת הרב יוסף

נציב התלונות על השופטים הודיע כי הוא אוסר על הרב הראשי להביע דעה בנוגע לגיור וכשרות. השר כהנא: לא להשתיק רבנים

הנציב לשר: שקול את המשך כהונת הרב יוסף

פורסם דוח התלונות על מייצגי המדינה

נציב תלונות הציבור על מייצגי המדינה בערכאות הגיש לשר המשפטים את הדוח השנתי לשנת 2020. במהלך שנת 2020 הוגשו לנציבות 898 פניות.

פורסם דוח התלונות על מייצגי המדינה

929 תלונות על שופטים, 60 היו מוצדקות

דו"ח נציבות תלונות הציבור על שופטים לשנת 2020: 33% מכלל התלונות שנמצאו מוצדקות היו על התנהגות בלתי ראויה של שופט.

929 תלונות על שופטים, 60 היו מוצדקות

נדחתה תלונה נגיד נציב במשטרה

נציב תלונות הציבור דחה תלונה על נציב במשטרה שהוקצתה לו חנייה על חשבון שטח ציבורי בטענה שמח"ש לא הגישה את כל חומרי החקירה.

נדחתה תלונה נגיד נציב במשטרה

הגיע להתלונן על שוטר והפך מיד לחשוד

נציב התלונות על מייצגי המדינה בערכאות, השופט רוזן, דורש לבדוק מדוע נחקר במשטרה צעיר שהגיע ביוזמתו על מנת להגיש תלונה על תקיפתו

הגיע להתלונן על שוטר והפך מיד לחשוד

חברת החדשות הבהירה: לשון הלצה

אחרי שאשת התקשורת רינה מצליח התבטאה בצורה פוגענית נגד אוהדי בית"ר י-ם, בחברת החדשות הבהירו: "מצרים על תחושות הפונים הרבים".

חברת החדשות הבהירה: לשון הלצה

נציב תלונות הציבור:

אלעד לא אוכפת? לקחת ממנה את הסמכות

השופט בדימוס דוד רוזן ממליץ לנטול סמכויות אכיפה מעיריית אלעד לאחר שנתגלה כי מערכת האכיפה ברשות אינה מתפקדת כנדרש.

אלעד לא אוכפת? לקחת ממנה את הסמכות

ביקורת על חריגות הבנייה של בן ארי

נציב תלונות הציבור על הפרקליטות החליט שלא להתערב בסוגייה: "משרת ציבור מצווה להקפיד ולהיזהר. על הבכירים לשמש דוגמה".

ביקורת על חריגות הבנייה של בן ארי

עליה במספר התלונות על התמשכות הליכים

הדו"ח השנתי של נציבות תלונות הציבור על שופטים: גידול של 42% בתלונות על שופטים בבתי המשפט לענייני משפחה.

עליה במספר התלונות על התמשכות הליכים

רק אני אדון בניגודי העניינים של חיות

השופט בדימוס אורי שוהם דחה בקשה להעברת הדיון בנושא לידי גורם אחר וטען כי הוא עצמו אינו מצוי בניגוד עניינים.

רק אני אדון בניגודי העניינים של חיות

"חוסנה של מדינה מותנה באמון הציבור"

מליאת הכנסת קיימה לראשונה דיון מיוחד לציון יום נציב תלונות הציבור. היו"ר יריב לוין: "חשיבות הביקורת גדולה במיוחד".

"חוסנה של מדינה מותנה באמון הציבור"

בדיקות אבדו, האישה נותרה חודש בבידוד

למעלה מ- 1,000 תלונות התקבלו עד כה בנציבות תלונות הציבור על רקע משבר הקורונה. השבוע התחדשה קבלת הקהל בלשכות הנציבות.

בדיקות אבדו, האישה נותרה חודש בבידוד

תובע איים על עורך דין - ויועמד לדין

נציב תלונות הציבור על מייצגי המדינה בערכאות ממליץ לנקוט בצעדים פיקודיים נגד תובע משטרתי: "התנהג בצורה מאיימת''.

תובע איים על עורך דין - ויועמד לדין

המלצה:

נזיפה חמורה לשופטת שעקצה את ברלנד

נציב קבילות הציבור על השופטים ממליץ לנשיאת ביהמ"ש העליון לנזוף אישית בשופטת שאמרה לברלנד שהוא "לא פרגית בת 17" ו"שייקח מנטוס".

נזיפה חמורה לשופטת שעקצה את ברלנד

נדחתה תלונה נגד נשיאת ביהמ"ש העליון

נציב תלונות הציבור על שופטים קבע כי אין פסול בכך שטיוטת פסק הדין בעתירה נגד יו"ר הכנסת הוכנה לפני שהתקבלה תשובתו להצעת השופטים.

נדחתה תלונה נגד נשיאת ביהמ"ש העליון

הכי הרבה תלונות - נגד הביטוח הלאומי

72% מהתלונות שהוגשו נגד הדואר התבררו כמוצדקות. נמשכת מגמת העלייה במספר התלונות המוגשות לנציבות על גופים ציבוריים.

הכי הרבה תלונות - נגד הביטוח הלאומי

השופט רוזן: שוטרים "תפרו תיק" לאזרח

נציב תלונות הציבור ממליץ לפרקליט המדינה להורות על פתיחת חקירה במח"ש לאחר שאזרח שהגיש תלונה על אלימות נחקר בחשד לתקיפת שוטרים.

השופט רוזן: שוטרים "תפרו תיק" לאזרח

מבקר המדינה מרענן את שיטת הביקורת

​​​​​​​משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור עדכן את תורת הביקורת וגיבש מדריך ביקורת חדש.

מבקר המדינה מרענן את שיטת הביקורת

"גם ב'הסדר מותנה' יש לחשוד זכויות"

נציב תלונות הציבור על מייצגי המדינה בערכאות בביקורת חריפה על הפרקטיקה הנהוגה בהצעת הסדרים מותנים לחשודים העבירות פליליות.

"גם ב'הסדר מותנה' יש לחשוד זכויות"

דין משמעתי לשופטת פוזננסקי כץ

נציב תלונות הציבור על שופטים ממליץ שלא לנקוט בהליך פלילי נגד השופטת שהחליפה מסרונים עם חוקר הרשות לניירות ערך.

דין משמעתי לשופטת פוזננסקי כץ

השופט בדימוס דוד רוזן:

התלונה של גופשטיין - מוצדקת

יו"ר להב"ה התעדכן באמצעי התקשורת על ההחלטה להעמידו לדין. הוא התלונן לנציב תלונות הציבור בפרקליטות שמצא את תלונתו מוצדקת.

התלונה של גופשטיין - מוצדקת

מנהלת חדשה לנציבות פניות הציבור

ד"ר אסתר בן חיים מונתה לתפקיד בהמשך להמלצתו של מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, השופט (בדימוס) יוסף שפירא.

מנהלת חדשה לנציבות פניות הציבור

רוב תלונות הציבור - על הביטוח הלאומי

1,102 תלונות התקבלו בנציבות תלונות הציבור על המוסד לביטוח לאומי. על השירות בדואר התקבלו 681 תלונות ועל המשטרה התקבלו 504 תלונות

רוב תלונות הציבור - על הביטוח הלאומי

"צדק הוא כוכב בשמיים"

נציב תלונות הציבור על שופטים הגיש את הדו"ח השנתי. בין התלונות שהתקבלו: תלונות על התמשכות הליכים והתנהגות לא ראויה של שופטים.

"צדק הוא כוכב בשמיים"

חמש שנים וחצי ללא פסק דין

נציב תלונות השופטים קיבל את תלונתה של אשה שהליך בירור יהדות בו פתחה בשנת 2011 לא הסתיים עד היום.

חמש שנים וחצי ללא פסק דין

לראשונה: מבקר המדינה משתף את הציבור

מבקר המדינה פונה לציבור הרחב לשם קבלת התייחסותו לנושא טיפול המדינה בקשישים סיעודיים.

לראשונה: מבקר המדינה משתף את הציבור

ובמקום הראשון: הביטוח הלאומי

1,218 תלונות נגד התנהלות הביטוח הלאומי הוגשו בשנה החלפת לנציב תלונות הציבור. מנכ''ל הביטוח הלאומי: נפיק לקחים ונשפר את העבודה.

ובמקום הראשון: הביטוח הלאומי

נדרש לשלם מס רכישה 35 שנה לאחר העסקה

מבקר המדינה הגיש ליו"ר הכנסת את דו"ח נציב תלונות הציבור, המתאר מקצת מהתלונות. מאיבוד מחברת בחינת בגרות ועד טיפול בלקות נפשית.

נדרש לשלם מס רכישה 35 שנה לאחר העסקה

פחות מתלוננים על חברת חשמל

הנושאים המרכזיים עליהם התלוננו הלקוחות: דרישות לפיצוי כספי בגין נזקים (41%), חשבונות חשמל (24%) ועבודות רשת (17%).

פחות מתלוננים על חברת חשמל

''ליקויים חמורים בהליך הריסת הבתים במגרון''

נציב תלונות הציבור מצא ליקויים חמורים בהליך הרס בתיהן של 3 משפחות מהיישוב מגרון, שטענו כי ילדיהן חוו טראומה.

''ליקויים חמורים בהליך הריסת הבתים במגרון''

'העציר נכבל ללא סיבה, גם כשהוכנס לתא סגור'

נציב תלונות הציבור מטיח ביקורת חריפה על משטרת מעלה אדומים: "נוהגים להחזיק עצורים כשהם כבולים גם בתא סגור".

'העציר נכבל ללא סיבה, גם כשהוכנס לתא סגור'

סגן נשיא העליון בדימוס מונה לנציב התלונות

26 שופטים חדשים מונו הערב (ראשון) לבתי המשפט השונים. השופט בדימוס אליעזר ריבלין נבחר לכהן כנציב תלונות הציבור על השופטים.

סגן נשיא העליון בדימוס מונה לנציב התלונות

המוסד לביטוח לאומי מוביל בתלונות הציבור

15,123 תלונות הוגשו בשנת 2012 לנציבות תלונות הציבור – מספר שיא מאז הקמת הגוף. הכי הרבה תלונות מוצדקות נמצאו ברשות השידור

המוסד לביטוח לאומי מוביל בתלונות הציבור

יותר תלונות מוצדקות על שופטים ב-2012

בשנת 2012 הוגשו לנציב תלונות הציבור על שופטים, פחות תלונות מאשר בשנה שלפניה, מספר התלונות שנמצאו מוצדקות דווקא עלה.

יותר תלונות מוצדקות על שופטים ב-2012

ארבעים שנים לנציב קבילות החיילים

300 אלף תלונות אשר מתוכן 55% צודקות. זו הכמות שהתקבלה אצל נציב קבילות הציבור, בארבעים שנות פעילותו.

ארבעים שנים לנציב קבילות החיילים

כמה עולה טפטוף מים בתוך האוטובוס?

נוסעת התיישבה על ספסל באוטובוס של 'דן', אך מיד קמה כשגילתה שהוא רטוב כולו וטיפות מטפטפות מהמנורה פנימה. היא פוצתה. בכמה?

כמה עולה טפטוף מים בתוך האוטובוס?

הקלות הבלתי נסבלת של המעצר השגוי

צעיר שומר חוק נדרש להגיע לחקירה במשטרה. ניסיונותיו לברר מדוע עלו בתוהו. רק לאחר שהגיע התבררה הטעות. הפיצוי: 1000 שקל.

הקלות הבלתי נסבלת של המעצר השגוי

חשף שחיתויות וזכה להתנכלויות

קצין כבאות חשף מעשי שחיתות של הממונים עליו, ומאז החלה מסכת התנכלויות כלפיו כשהיעד היה הדחתו מתפקידו. נציב תלונות הציבור מדווח.

חשף שחיתויות וזכה להתנכלויות

אם אין פרוטוקול איך נתלונן?

נציב תלונות הציבור מדווח על תלונות עקב היעדר פרוטוקול מדיוני הועדות הרפואיות הקובעות גובה קצבה. ללא פרוטוקול אי אפשר לערער.

אם אין פרוטוקול איך נתלונן?

לשלם ארנונה גם על מבנה נטוש. בת"א זה אפשרי

גם על מבנה נטוש שנהרס במלחמת המפרץ ביקשה עיריית תל אביב ארנונה. העובדה שהחוק פוטר מבנה כזה מתשלום לא הפריעה לפקידים.

לשלם ארנונה גם על מבנה נטוש. בת"א זה אפשרי

להתנות רישום לגן טרום חובה בתשלום ארנונה?

עיריית גבעת שמואל ביקשה להתנות רישום ילדה לגן טרום חובה בתשלום חובות ארנונה. לאחר הטלת ספק בחוקיות המהלך חזרה בה העירייה.

להתנות רישום לגן טרום חובה בתשלום ארנונה?

בגלל סחבת הפסיד הנכה מכרז לנכים

נכה קטוע רגליים ביקש להשתתף במכרז שיועד לנכים. נאמר לו שרמת נכותו אינה מספיקה. הוא דרש וקיבל תיקון שהגיע אחרי שהמכרז נסגר.

בגלל סחבת הפסיד הנכה מכרז לנכים

במקום לבדוק במצלמות שלחו אותו למעצר

איך קרה (ולמה) שמואשם ע"י שוטרים בתקיפה, נשלח למעצר מבלי שנבדקו מצלמות האבטחה שהיו יכולות להוכיח שלא הוא ביצע את המעשה?

במקום לבדוק במצלמות שלחו אותו למעצר