ראש העיר ירושלים ניר ברקת הגיע לזירת האסון בשכונת גילה במהלך הלילה והתעדכן בטיפול בנפגעים. ברקת הנחה את צוותי העירייה להעניק סיוע וטיפול לכל הדיירים שדירותיהם נפגעו.
צוותי הרווחה נמצאים בקשר גם עם קרובי המשפחה של ההרוגים באירוע להענקת סיוע ככל שיידרש, אומרים בעירייה.