עלייה נוספת בשביעות רצון האזרחים מרמת השירות של השוטרים: סקר חיצוני רחב היקף, שנערך על ידי חברת "דיאלוג" בקרב כ-9,000 מרואיינים ומתפרסם הבוקר בעיתון "ישראל היום", מצא עלייה משמעותית בשביעות רצון האזרחים שבאו במגע עם מוקדי ,100 מרכזי השירות לאזרח ושוטרי הסיור.
מהשוואת ממצאי הסקר, שהוצגו לסגל הפיקוד הבכיר של המשטרה, ציון איכות השירות הניתן על ידי משטרת ישראל עלה בשנים 2013-2008 ב-34%. בשנת 2008 עמד הציון על 58% ואשתקד הוא עלה ל-78%.