שנתיים לאחר שהקימו את קו הסיוע הייעודי לניצולי השואה, מדווחים בעמותת ער"ן (עזרה ראשונה נפשית) על מגמת עלייה בהיקף הפניות, בעיקר על רקע בדידות עזה שחשים הניצולים. כך מדווח העיתון "ישראל היום".
לפי הדיווח, הקו החם לניצולי השואה של ער"ן קיבל בשנה החולפת 8,200 פניות, בהשוואה ל-6,000 פניות בתקופה המקבילה אשתקד. 60 אחוזים מהשיחות הן על רקע בדידות שחשים הניצולים.