בהנחיית ראש העיר ניר ברקת, הקימה העירייה מוקד פניות ציבור שמטרתו לתת לתושבים מידע בנושאים שונים, תמיכה נפשית, תמיכה קהילתית ותחושת שייכות זאת בעקבות אירועי הטרור אשר פקדו את העיר בימים האחרונים.
המוקד הייעודי החל לפעול היום (שלישי) מהשעה 17:00 ועד חצות בטלפון *9215 ובימים הקרובים יפעל במהלך כל שעות היום.
מוקד המידע ייתן מענה לפניות התושבים ויכלול, מרכז מידע, עדכוני תנועה, ייעוץ ותמיכה נפשית. בנוסף, המוקד ירכז את מערך המתנדבים בעיר..