מומחית מסבירה: מסרים שטחיים ושליליים לא תמיד עובדים

מסרים שטחיים ושליליים לא תמיד עובדים, גם לא בעידן המסרים המידיים של ימינו. לפעמים עדיף מסר מנומק ואופטימי.