לקוחות פרטנר דיווחו על קושי בגלישה ובהוצאת שיחות. ככל הנראה, התקלה נובעת מעומס לא ברור על רשת דור 4 של החברה.
החברה מסרה ללקוחות: "קיימים עומסים ברשת דור 4 באזורים שונים בארץ, אשר מקשים לסירוגין על גלישה וביצוע שיחות. אנו פועלים לטיפול מהיר ומודים לכם על הסבלנות".