הכי הרבה תלונות - נגד הביטוח הלאומי ודואר ישראל

72% מהתלונות שהוגשו נגד הדואר התבררו כמוצדקות. נמשכת מגמת העלייה במספר התלונות המוגשות לנציבות על גופים ציבוריים.