מוקד 8840* לפניות אזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי זמין לפניות ונותן מענה לאזרחים ותיקים בשלל נושאים הנוגעים להערכות והתנהגות נכונה בזמן חירום.
נציגי המוקד ערוכים לקבל פניות של אזרחים ותיקים ובני משפחותיהם ויסייעו בהכוונה ובמתן מידע. המוקד פעיל בין השעות 8:00-20:00 וניתן בו מענה ב – 8 שפות, ביניהן: עברית, אנגלית, ערבית, רוסית, אמהרית ועוד.
השרה לשוויון חברתי, ח"כ גילה גמליאל רמק הערב, "אנו ערוכים לכוון ולסייע לאזרחים הוותיקים בכל עניין של חירום, חרדה ומצוקה הקשורים למצב הביטחוני. אני קוראת לאזרחים ולאזרחיות לפנות למוקד 8840* העומד לרשותכם".