חברת אל על עדכנה כי תאפשר ללקוחותיה המחזיקים בכרטיסי טיסה לסין והונג קונג שכורטסו עד ה-26/1/20 לבטל או לשנות את מועד הטיסה ללא תשלום דמי ביטול, שינוי וטיפול עד סוף חודש פברואר.
זאת לאחר שמוקדם יותר הודיעה החברה על הפסקת טיסותיה לסין בשל התפרצות נגיף ה'קורונה'.