עומס נוצר במוקד 101 של מד"א, בשל פניות אזרחים שמתקשרים לברר פרטים כלליים בנושא נגיף הקורונה.
רק במקרים בהם מופיעים תסמינים של חום, שיעול או קשיי נשימה, יש להתקשר למוקד 101 של מד"א.
להנחיות נוספות, לרבות בדבר אופן בידוד ביתי, יש להיכנס לאתר משרד הבריאות או לחייג למוקד משרד הבריאות בטלפון 5400, או למוקדי קופות החולים.