בשל התפשטות נגיף הקורונה, החל מיום ראשון הקרוב ייסגרו משרדי קבלות קהל בכל מרכזי השירות של חברת החשמל.
בחברת החשמל מציינים כי ניתן לברר מידע ולבצע פעולות בשירות עצמי, מבלי לצאת מהבית, וללא המתנה, באמצעים הבאים: באפליקציה, באתר האינטרנט, צ'אט באתר, שליחת מסרון למספר 0557000103 ובהודעה אישית בפייסבוק.