בצה"ל מבהירים כי בניגוד לפרסום הערב, שירותי הרפואה הצבאיים פועלים. בכלל זה: מרפאות אזוריות, מרפאות יחידה, בתי מרקחת ועוד
"השירותים הותאמו להנחיות משרד הבריאות, מתוך דאגה לבריאות המשרתים ותוך צמצום ככל הניתן של ההגעה הפיזית, זאת במקביל להנגשה של שירותים מתקדמים בדיגיטל ומענה במוקדים טלפוניים על מנת להקל ולעזור לציבור המשרתים", נמסר.