מועצה לשידורי כבלים ולשידורי לוויין מפרסמת דוח המסכם את שנת 2019 ביחידה להגנת הצרכן. סיכום השנה מראה על המשך מגמת הירידה בפניות הציבור למועצה נגד חברות הכבלים והלווין, בדומה לשנת 2018.
נגד חברת הוט, לכל 10,000 מנויים התקבלו בשנת 2019 - 9.5 תלונות לעומת 14.8 תלונות ב-2018 – ירידה של כ-35%. ביס לכל 10,000 מנויים התקבלו בשנת 2019 - 6 תלונות לעומת 8.5 ב-2018 – ירידה של כ-30%.