האקרים הפועלים ככל הנראה מטעם רוסיה פרצו לשרתי חברת מיקרוסופט. כך אמרו גורמים המעורים בפרטים לסוכנות הידיעות "רויטרס".
לפי הדיווח, כדי לבצע את הפריצה, השתמשו ההאקרים בתוכנה SolarWinds, המשמשת לניהול רשתות עסקיות גדולות, ונמצאת בשימוש נרחב בארצות הברית.