עקב המצב הביטחוני פתחה לאומית שירותי בריאות קו חם עם עובדים ועובדות סוציאליות לכל לקוחותיה המעוניינים לקבל סיוע ולהפגת חרדה.
ניתן לקבל פרטים במוקד שירות הלקוחות בטלפון 507*. כמו כן, לאומית מרחיבה הבוקר את שירותי הרפואה מרחוק ללקוחותיה בכלל ולתושבי הדרום בפרט על מנת למנוע יציאה שאינה חיונית מהבית.