בעקבות הפיגוע בירושלים פתחה הערב עמותת "עזר מציון" קו חירום לסיוע נפשי לציבור הרחב.
הקו יפעל במהלך הלילה וככל שיידרש והוא מאויש ע"י אנשי מקצוע מהאגף לבריאות הנפש של העמותה.
מספר הקו- 1800-808-100
מנהלת האגף לבריאות הנפש בעמותת "עזר מציון" מרב לוי מסרה כי "הפיגוע הקשה אמש סמוך לבית הכנסת בנווה יעקב בירושלים מציף מתחים וחרדות בקרב רבים מהציבור הרחב. יש חשיבות עצומה לקבלת סיוע כבר בשלב מוקדם ולהסתייע באנשי מקצוע ככל האפשר. אנו קוראים לכל מי שחש קושי מסוים, חרדה או כל מתח אחר או הורים שנתקלים בחרדות בקרב ילדיהם- לפנות לקו הסיוע בהקדם. אנו זמינים לכל שאלה או בעיה."