דובר צה"ל מבקש להבהיר את דרכי הקשר עם מוקדי המידע השונים למשפחות חיילים ואזרחים; הוקם מוקד ייעודי עבור מסירת מידע אודות חטופים
מוקד לקליטת מידע באשר לחטופים, חיילים ואזרחים, החל לפעול בצה"ל היום (ד').
המוקד יפעל במספר 1229. כל מי שברשותו עדות או מידע הקשור לאירוע חטיפה, מתבקש לצור קשר עם מוקד זה ולמסור את הפרטים.
לדיווח אודות חיילים נעדרים ניתן לפנות למוקד הצה"לי 1111.
באשר לאזרחים נעדרים ניתן לפנות למוקד 105.