טיקטוק הוציאה הודעה מיוחדת בעקבות פרסום לפיו הועלו סרטונים קשים מיום הטבח של חמאס בישובי הדרום.
"בשעות האחרונות מופץ מידע מטעה אודות הפצת סרטון העדויות של דובר צה"ל בטיקטוק, המכיל תכנים גרפיים קשים במיוחד מאירועי ה-7 באוקטובר. אנו מבקשים להבהיר כי לא נמצא שום תיעוד כזה באפליקציה.
כללי הקהילה של טיקטוק אינם מאפשרים פרסום של תכנים גרפיים, אלימים וקשים. במקרים בהם נעשים ניסיונות להעלות תכנים כאלה, הם נחסמים וננקטות פעולות כנגד המשתמשים המנסים להעלות אותם לפלטפורמה.
עם פרוץ המלחמה גייסנו מיד משאבים וכוח אדם משמעותי כדי לסייע לנו לשמור על בטיחות הקהילה שלנו לצד הידוק האכיפה כדי לשמור על טיקטוק בטוחה יותר. בעזרתם, הסרנו מתחילת המלחמה מיליוני תכנים המפרים את כללי הקהילה.
במידה ומשתמשים נתקלים בתוכן שמפר את כללי הקהילה של טיקטוק, אנחנו מעודדים אותם לדווח על כך באמצעות לחיצה ארוכה על המסך באפליקציה. כל דיווח שמתקבל במערכת עובר בדיקה אלגוריתמית ואנושית ומטופל במלוא הרצינות ובהקדם האפשרי".