ד"ר איילת לוי שחר, אמה של החטופה נעמה לוי בת ה-19, אמרה בראיון לחדשות 13 כי חטופות שראו אותה לפני כחודש דיווחו שהיא בחיים.
"קיבלנו אות חיים דרך חטופות ששוחררו, הן ראו אותה למשך זמן קצר של כמה שעות. היא עומדת על הרגליים, הולכת ומדברת. היא פצועה ברגליים, אבל היא עומדת. היא שם והיא חיה. זה נותן הרבה, אבל בינתיים עוברים הימים", אמרה לוי שחר, שהוסיפה: "אנחנו בסיוט מ-7 באוקטובר. המצב הבלתי נסבל הזה חייב להסתיים".