מתחילת המלחמה, יותר מ-100 אלף פניות התקבלו במוקדי ער"ן (עזרה ראשונה נפשית) - מילדים, חיילים ואזרחים מכל רחבי המדינה. כ-3,000 מהן התקבלו במהלך אירועי השבת השחורה ב-7 באוקטובר