לראשונה, יוקמו קבוצות תמיכה לסבים וסבתות ששכלו את נכדיהם ב-7 באוקטובר. התוכנית של מינהל אזרחים ותיקים במשרד הרווחה תכלול מענה פרטני וקבוצתי והכשרה ייעודית לעובדים עם אזרחים ותיקים.
מחלקות הרווחה ברשויות המקומיות יבצעו מיפוי של אזרחים ותיקים שאיבדו את נכדיהם, עובדים סוציאליים ומטפלים יעברו קורס הכשרה ייעודי למאפיינים שיש בשכול בגיל הזקנה ויעניקו להם סיוע הכולל מענים טיפוליים רגשיים פרטניים וקבוצות תמיכה