מחלקת תמרוקים במשרד הבריאות מזהירים את הציבור מצריכה ורכישה של משחות שיניים TOTAL12 PRO GUM HEALTH שמשווקת ללא אישור ממשרד הבריאות (רישיון תקף או הודעה לפני שיווק).
בנוסף, המוצר משווק ללא תווית בעברית כפי שנדרש. על כן, מבקש משרד הבריאות שלא לעשות שימוש במוצר זה ולהחזירו לנקודות המכירה.