רחל גולדברג-פולין וג'ון פולין, הוריו של הרש שנחטף על ידי מחבלי חמאס ממסיבת הנובה ב-7 באוקטובר, הגיבו הערב (רביעי) לראשונה לסרטון של בנם שפרסם חמאס.
"הוקל לנו לראות אותו בחיים אך אנחנו דואגים מאוד לבריאות ושלומו ולשלומם של כל החטופים האחרים", אמרו ההורים.
הם הוסיפו: "אנחנו פונים לכל הצדדים המעורבים במשא ומתן לשחרור החטופים - כולל קטאר, מצרים, ארצות הברית, חמאס וישראל: היו אמיצים, נצלו את הרגע הנוכחי והגיעו לעסקה שתאחד את כולנו עם היקרים לנו ותסיים את הסבל באזור כולו".
בפנייה להרש אמרו ההורים: "שמענו את קולך היום לראשונה מזה 201 ימים ואם אתה יכול לשמוע אותנו, אנחנו אוהבים אותך, תהיה חזקה, תשרוד כדי לחזור אלינו".