מזכ"ל האו"ם, אנטוניו גוטרש, כתב ברשת החברתית X כי "שום דבר לא יכול להצדיק את מתקפת הטרור של חמאס ב-7 באוקטובר", אך באותו פוסט הקביל בין הטבח למצב ההומניטרי ברצועת עזה, וכתב כי "שום דבר לא יכול להצדיק את העונש הקולקטיבי על העם הפלסטיני".
גוטרש קרא להפסקת אש, לשחרורם של החטופים ולהזרמת סיוע הומניטרי לרצועה.